Widerrufsrecht
Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Rückgabegarantie & Retoure
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Kauf der Ware. Innerhalb dieses erweiterten Zeitraums können Sie Artikel ebenfalls zurückgeben – vorausgesetzt, sie befinden sich im ungetragenen und originalverpackten Zustand.
Die Rückgabegarantie berührt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
Bitte beachten Sie:
Das Widerrufsrecht sowie die Rückgabegarantie bestehen nicht bei der Lieferung von Waren:
-
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind Beispiel (Graviert, Sonderanfertigungen)
- bei Hygieneartikeln wie z.B. Socken, Piercings oder Unterwäsche sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- bei Gutscheinen
Retoure
Über Ihr Kundenkonto können Sie Ihre Retoure schnell und einfach selbst verwalten.
Rücksendekosten
- Innerhalb Deutschlands: Rücksendungen sind für dich kostenlos.
- Außerhalb Deutschlands: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Firma: Heissenbüttel UG (haftungsbeschränkt) Klein Westerbeck 1 27711 Osterholz-Scharmbeck Deutschland
E-Mail: info@heissenbuettel-gruppe.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E‑Mail oder via Formular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Benötigte Informationen: Name, Kaufdatum und Bestellnummer
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
