Rückgabe leicht gemacht
Rückgabe & Rücksendung
30‑Tage‑Rückgaberecht Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und – wenn möglich – in der Originalverpackung sein. Vom Umtausch ausgeschlossen sind personalisierte Produkte sowie Hygieneartikel.
Rücksendefrist
Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns eingehen. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sollten Sie falsche oder fehlerhafte Ware erhalten haben, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
So funktioniert die Rücksendung
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Rücksendeformular ausfüllen Legen Sie das ausgefüllte Formular in das Paket. Formular
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Artikel sicher verpacken Verwenden Sie möglichst die Originalverpackung und achten Sie auf einen sicheren Versand.
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Rücksendeetikett anbringen Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Wichtiger Hinweis
Rücksendungen können nur an die offizielle Retourenadresse gesendet werden – bitte nicht an die Unternehmensanschrift.
Retourenadresse: Heissenbüttel UG (Haftungsbeschränkt) Max‑Reinhardt‑Weg 2 27711 Osterholz‑Scharmbeck Deutschland
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
